SAÔNE DE STALH

sculpteur / plasticienne

 

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Prix

Tous les prix sont indiqués en EUROS TVA incluse au taux en vigueur. Les prix sont indiqués frais de port INCLUS sauf indication contraire sur le site. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.

 


Paiement

Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l'obligation à votre charge de payer le prix indiqué. Le règlement s'effectue :

> par carte bancaire (paiement en ligne sécurisé)
> par chèque bancaire libellé en euros émanant d'une banque domiciliée en France continentale

> par Paypal

Pour d'autres moyens de règlement, nous consulter. Aucune expédition en contre remboursement. L'encaissement du chèque est réalisé à sa réception. Le paiement par Paypal sera débité du compte du Client au moment de la commande.

 


Descriptif des produits

Conformément à l'article L.111-1 du code de la consommation, tous nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Toute opération non contestée dans un délai d'un mois, ne peut donner lieu à réclamation, sauf dans le cadre de la garantie.


1- Transport, livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et doit être systématiquement vérifiée dans son contenu avant de signer le bon de livraison.

 

2- Problème à la réception


Votre colis a été endommagé pendant le transport :

Si vous constatez, au moment de la livraison, que l'emballage est très altéré, ouvrir le colis devant le livreur.
Si le produit reçu est en bon état, réceptionnez-le sans omettre d'inscrire des réserves sur le bon de livraison.
Si le produit est également abimé, nous vous conseillons de refuser la livraison. Indiquez alors, sur le bon de livraison, le motif de votre refus en décrivant les dommages constatés sur l'emballage.

 

Signalez le problème à l'adresse : saonedestalh@gmail.com

S'il vous semble qu'un article manque à votre commande : nous vous demandons de bien vérifier que votre commande est complète à sa réception, avec la présence de tous les articles. Tout article non mentionné sur le bon de livraison ne sera pas considéré comme manquant. Toute réclamation concernant des articles manquants, doit se faire auprès de notre service clients, dans les meilleurs délais, par téléphone ou par e-mail à l'adresse contact@lesjardinsaquatiques.fr. Il est nécessaire que vous joigniez des photos du colis à votre demande et que vous conserviez l'emballage jusqu'à la résolution du litige.

Si jamais le produit reçu ne correspondait pas à celui que vous aviez commandé, signalez-nous cette erreur par l'intermédiaire de notre service clients, à l'adresse
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3- Retour

Le retour du matériel devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine avec une copie de la facture à l'adresse de départ. Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge. Le remboursement sera fait sous un maximum de 14 jours après réception du colis. Le non respect des délais de remboursement expose le vendeur à des pénalités fixées par l'article L.242-4 du code de la consommation. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.

4- Droit applicable

Les litiges découlant de l'application des présentes conditions générales de ventes sont soumis au droit français et seuls les tribunaux français peuvent connaître de ces litiges. Conformément à l'article L. 133-4 du Code de la Consommation, le Client est également informé de la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

5- Informations nominatives

L'artiste s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.



 

 

CONTACT

Pour toutes questions relatives à la boutique, aux oeuvres, à votre commande, sa réception ou son retour, n'hésitez-pas à laisser un message à l'adresse suivante :

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